主題：全國觀光「假日門市貼心服務專線」0800-011-765正式啟用

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來自:台北市

打造優質旅遊環境　　諮詢服務升級再升級

近年來，交通部觀光局積極營造優質旅遊環境，繼93年推出24小時旅遊諮詢服務措施後，再度配合行政院推動「假日門市」之理念，將諮詢服務電話的服務功能再升級，結合民間資源於96年2月15日推出「假日門市　貼心服務專線」（0800-011-765），提供一個可以讓遊客諮詢旅遊資訊、反映假日期間觀光旅遊有關交通及環境狀況的平台，具體展現了「政府服務　全年無休」的訴求。

交通部觀光局、內政部營建署、行政院農業委員會林務局、行政院國軍退除役官兵輔導委員會及各縣市政府已建置138處旅遊服務中心（i-center）提供遊客旅遊諮詢服務，觀光局再次整合前述各管理單位現有之行政執行措施，建置假日期間對交通及環境清潔之單一指揮窗口，並由行政院吳豐山政務委員出面協調各縣市政府，加強主要遊憩景點於假日期間之環境清潔改善課題。遊客只要記下貼心服務專線0800-011-765這一組電話，就可以透過這個專線洽詢相關旅遊資訊，更可利用此一專線向單一窗口反映最受關切的交通疏導及環境清潔等事項，此外，遊客也可以在138處旅遊服務中心得到相同的服務。

不過，交通部觀光局也誠摯呼籲全國民眾，千萬不要把「假日門市　貼心服務專線」（0800-011-765）當成是客訴專線，只要具體告知問題發生的時間、地點、事件及聯絡方式，專線服務人員將反映事項確實紀錄下來後，將立即轉知各管理單位因應處理，儘速改善，讓遊客可以在友善、優質的旅遊環境中，盡情遊玩。

發表日期：2007/2/20 下午 05:59:00

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主題： 全國觀光「假日門市 貼心服務專線」0800-011-765正式啟用

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